SAV MINILAB

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Message par Kodak Express angoulême le 23/3/2009, 12:49

bonjour a tous

ce n'est plus une surprise,kodak stoppe les contrats d'entretien des minilabs(a la date de fin du contrat) et propose d'intervenir sur les machines,mais sans contrat donc je pense que c'est un peu de la roulette russe quand on voit le prix des piéces .
je pense passer chez PM2S ou ils proposent toujours des contrats,certe c'est cher mais au moins c'est une assurance "tout risques" sans surprise financiére.
-que pensez vous de PM2S et de son contrat maxi ??
-changent ils les piéces sans contestation ??
-les tech sont ils disponibles ??...

merci de vos réponses.
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Re: SAV MINILAB

Message par Admin le tech le 23/3/2009, 13:00

Ah PM2S ...................
Que dire de ces gens là,qu'ils sont trés bon et compétent sur machine fuji et noritsu c'est tout !!!!!!
1)ils ne connaissent absolument pas le logiciel Kodak DLS quelques soient les types de machines
2)ils ne possédent pas les CDs en cas de problême de soft ou DDur (je doute que kodak fournisse les cd a son concurent historique fuji)
3)il vont essayer de vous vendre un logiciel de restauration qu'il ne maitrise pas avec le DLS et probablement incompatible sur certain minilab DLS
4)La maintenance :il maitrisent la machine mais pas les cartes implantés pour faire fonctioné le dls.
5)ils sont plutôt radin en piéces,ou plutot il vont essayé de vous vendrent des piéces meme avec un contract type sérénité de chez kodak.
voila pour plus de présision sur ce sujet me faire Message privé ou via skype

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Dernière édition par Admin le tech le 24/3/2009, 08:53, édité 1 fois (Raison : réctification)

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Re: SAV MINILAB

Message par Kodak Express angoulême le 23/3/2009, 13:24

j'ai négocié avec kodak pour récuperer tous les cd du dls et ils me les ont envoyé(aprés quelques mails...)
ils m'ont assuré qu'ils ont trouvé un pc a connecter a la 30 dls pour faire fonctionner le dls en cas de gros plantage du pc kodak...

ils ont l'air sûr d'eux quand ils disent qu'ils peuvent intervenir sur le dls.
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Re: SAV MINILAB

Message par Admin le tech le 23/3/2009, 13:27

tu parles de PM2S pour le PC ?
SI oui ,j'y crois pas désolé.

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